Mettre en place une veille collaborative (duration 5 min)

Objectifs

L'émergence des nouvelles technologies a engendré de nouvelles pratiques et a accéléré la diffusion des produits, des services et des informations sur la plupart des marchés. Mettre en place une veille concurrentielle, commerciale ou technologique est un élément indispensable pour toute organisation qui veut suivre et être acteur de son marché. Ces pratiques offrent de nombreux gains :

• Partage d'une information fiable, valide et pertinente, ayant bénéficié d'une expertise
• Validation par les échanges sur les informations partagées
• Réagir plus vite à l'actualité dans les domaines surveillés
• Gain de temps et d'efficacité pour l'ensemble des collaborateurs
• Accroître votre crédibilité dans vos domaines d'expertise

Les outils collaboratifs permettent de démultiplier le travail de veille, d'expertise et de partage des évolutions des marchés et des technologies.

Quelles fonctionnalités ?

 JReading : liste de lecture pour la pré-collecte (option)

  JMag : pour le partage

  JMobile : partage de lien depuis d'autres application

Comment faire ?

Collecter avec sa liste de lecture

JReading : liste de lecture pour la pré-collecte (option)

En complément de services de veille qui vous remontent différents résultats, la fonctionnalité JReading (Liste de lecture) vous permet de gérer votre collecte lors de vos navigations sur le web. Il s'agit d'une extension de votre navigateur qui vous permet d'alimenter une liste de lecture personnelle

Les pages ainsi collectées ne sont pas encore partagées dans JMag. L’utilisateur peut, après les avoir lus, décider de partager ou non les pages de sa liste de lecture.

JReading est aussi disponible depuis l'application JMobile et vous permet de partager les pages que vous consultez sur votre Smartphone :

Partager une information

Plusieurs façons s'offrent à vous pour partager les pages que vous avez repérées ou collectées.

Partage en un clic depuis le navigateur

Le module JMag propose une extension à installer dans le navigateur. Elle est disponible pour Chrome , Firefox et Opera. Cette extension permet de partager dans JMag la page consultée dans le navigateur.

L'application JMag

Partager depuis son smartphone

En installant l'application JMobile vous bénéficiez du partage vers le JMag ou votre liste de lecture sur toutes les pages que vous consultez sur votre téléphone. Ainsi, vous pouvez partager une page citée dans un tweet, sur Facebook, sur Linked-in, sur votre application de news, sur une page consultée avec le navigateur, ...

Partage via le flux d’activité

La portlet Activité des membres du module ESN permet aussi de partager rapidement une page via son URL.

Commenter, réagir, recommander

Si vous partagez un contenu que vous avez découvert, c'est bien que vous pensez qu'elle pourra être utile à vos collègues ou même à vous-même. Après la phase de collecte, de classement, vous êtes donc inviter à réagir à ce que vous venez de partager. 

Commenter

Mettez en avant les éléments de la page qui vous semble les plus intéressants. N'hésitez pas à faire des citations des passages qui illustre votre propos. Utilisez pour cela le style Citation (dans le menu Paragraphe).

Si cette page fait écho à d'autres pages précédemment partagés, vous pouvez les citez dans votre commentaire. Pour retrouver ces pages cliquez sur le menu "+" de la barre d'outil et choisissez "Un contenu". Pour plus de liberté, vous pouvez aussi ouvrir un nouvel onglet pour faire votre recherche. Une fois le contenu trouvé, copiez son URL et collez-la dans votre commentaire. L'URL sera automatiquement remplacez par le titre du contenu.

Réagir

Si vous n'êtes pas d'accord avec certains points de la page, indiquez-le en prenant position.

Pour prolonger le débat, incitez les lecteurs à réagir à leur tour en leur demandant leur avis.

Recommander

Faites suivre la page que vous venez de partager aux personnes dont vous voulez être sûr qu'elles la liront.

Vous pouvez recommander directement la page. Mais nous vous conseillons plutôt d'écrire un commentaire dans lequel vous expliquez l'intérêt que vous avez vu sur la page. En procédant ainsi, vous favoriserez des réponses de ces personnes sous forme de commentaires, ce qui alimentera le débat et permettra de faire réagir les personnes intéressées. Mentionnez dans votre commentaire les personnes que vous souhaitez interpeller (utilisation du @). 

Puis recommandez, ce commentaire aux personnes intéressées.

Évitez de recommander à tout un groupe. Préférez cibler les personnes que vous savez particulièrement intéressées par le sujet. Il n'est pas nécessaire de recommander aux personnes que vous avez mentionnées (elles recevront automatiquement une alerte de mention) sauf si vous voulez utiliser les niveaux "Action" ou "Avertissement". 

Collecter des flux RSS

  Portlet RSS : suivi de l'actualité (option)

Plusieurs façons s'offrent à vous pour collecter des informations qui vous serviront pour alimenter la veille.

Utiliser tous les canaux d'information disponibles sur le web (Twitter, LinkedIn, site d'information, newsletter). Certains sites proposent leur flux d'actualité au format RSS. Vous pouvez récupérer ces flux et les faire apparaitre dans une Portlet RSS.

Si vous utilisez le bureau personnalisé, il vous suffit de sélectionner "Ajouter un flux..." dans le menu de droit.

Les actualités du site apparaissent alors dans la portlet : 

FAQ

Organiser et gérer sa veille ?

Quelques articles :

• http://www.scoop-it.fr/blog/2017/02/14/pourquoi-et-comment-organiser-une-veille-collaborative/
• https://www.innovation-pedagogique.fr/article3047.html
• https://fr.slideshare.net/scoopit_fr/pourquoi-et-comment-organiser-une-veille-collaborative-efficace-au-sein-de-votre-entreprise
• http://scenari.crdp-limousin.fr/veille_documentaire/co/chapitre4.html

Quelques MOOC :

• FUN : https://www.fun-mooc.fr/courses/course-v1:cetim+143001+session01/about
• OpenClassRoom : https://openclassrooms.com/courses/mettez-en-place-un-systeme-de-veille

Facteurs clés de succès

Alimentez régulièrement le JMag.

Mettez des commentaires qui expliquent pourquoi vous avez choisi de partager ce contenu.

Recommandez vos découvertes aux personnes que vous savez particulièrement intéressées par le sujet pour les faire réagir.