Questionner l'usage et faire évoluer régulièrement vos modèles d'espaces (durée 1 min)
Pour des modèles d’espaces sobres et fonctionnels
Ce parcours répond aux questions du RGESN (Référentiel Général d'Eco-conception de Services Numériques) suivantes :
- 1.2 – Le service numérique a-t-il défini ses cibles utilisatrices ?
- 1.3 – Le service numérique a-t-il défini les besoins métiers et les attentes réelles des utilisateurs cibles ?
- 1.4 – Le service numérique a-t-il défini la liste des profils de matériels que les utilisateurs vont pouvoir employer pour y accéder ?
Questionner l'usage et faire évoluer régulièrement vos modèles d'espaces
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Rédacteur :
- Date de modification : 19/09/2023
1. Pourquoi questionner l'usage des modèles d'espaces ?
1.1 RESTER PROCHE DU BESOIN
Si vos modèles d’espaces sont proches du besoin de vos animateurs, ce sera plus simple à appréhender pour eux et vous éviterez les espaces à 26 fonctionnalités activées pour tout tester ...
1.2 APPRENDRE DU PASSE
La pratique de vos animateurs actuels est un avantage pour vous pour mieux comprendre l’utilisation des utilisateurs de la plateforme.
2. Les moyens pour questionner l'usage
2.1 QUESTIONNAIRE
Pour un grand nombre d’animateurs et obtenir des réponses quantitatives
2.2 INTERVIEW
Demande plus de temps mais à privilégier pour des réponses plus précises.
2.3 OBSERVATION
Vous trouverez une partie des réponses en regardant l’évolution des nouveaux espaces et comment les animateurs et utilisateurs l’appréhendent.
2.4 “CLUB” D’ANIMATEURS
Un moment privilégié avec tous vos animateurs d’espaces ?
Idéal pour un brainstorming !
3. Faire évoluer vos modèles d'espaces
3.1 FAIRE LE TRI
Vous pouvez directement modifier les modèles d’espaces ou réaliser une duplication selon l’usage. Pensez à supprimer/archiver les modèles d’espaces obsolètes.
3.2 COMMUNIQUER
Auprès de vos animateurs actuels mais surtout de tous les supports à destination de vos futurs animateurs pour qu’ils utilisent avec efficience vos nouveaux modèles d’espaces.
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