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Module Espace de Conversation 3.4

Description

Le module Espaces de conversations apporte une nouvelle dimension conversationnelle à JCMS. Il met en relation des membres autour d’une thématique. D’une certaine manière, il est le successeur des traditionnels forums. Le module propose actuellement trois types d’espaces de conversations : les Boîtes à idées, les FAQ Collaboratives et les Forums de Discussions.

Un espace de conversations est géré par un (ou plusieurs) animateurs. Il est aussi possible de préciser un groupe d’experts. Les utilisateurs démarrent une conversation autour d’une thématique, typiquement une Idée, une Question ou un Sujet de Forum. Les autres membres peuvent y participer à plusieurs niveaux : en publiant des réactions, des réponses, des remarques mais aussi en votant. De ces votes émergeront les idées les plus intéressantes, les questions les plus pertinentes et les meilleures réponses. Ainsi, tous les utilisateurs participent à la valorisation de l’information.

Par défaut les scores et les remarques ne sont pas activés sur les Forums de Discussions. Il est cependant possible d'activer les scores.

Les Communautés d'Espaces de Conversations permettent de regrouper dans un même contenu, une boite à idées, une FAQ Collaborative, et un Forum de discussions.

Les espaces de conversations sont accessibles depuis un smartphone (iPhone ou Android) dès lors que le module iPhone est installé. L’interface proposée permet de consulter, de voter et aussi de contribuer dans chacun des espaces.


Captures d'écran

1. Accueil
2. Affichage d'une question
3. Accès mobile (iphone,android)
4. Tableau de bord

Installation

Installation

Installer le plugin et redémarrez.

Configuration

Types

Ajouter les types de Contenus suivants à votre espace de travail : 

  • Espace de conversation
  • Boîte à idées
  • FAQ Collaborative
  • Discussions
  • Communauté d'espace de conversation

Ajouter les types de Contenus utilisateur suivants à votre espace de travail : 

  • Conversations
  • Question de FAQ collaborative
  • Idée
  • Remarques d'espace de conversations
  • Réponses & Réactions d'Espace de conversations
  • Discussion

Ajouter les types de Portlet utilisateur suivants à votre espace de travail : 

  • Espaces de Conversations Portlet

Paramétrage

Ajoutez une portlet Espace de Conversation à votre espace, depuis laquelle vous pourrez créer et gérer vos espaces de conversations.

Les options suivantes sont paramétrables sur un espace de conversation : 

  • Activer le système de points : Activer le vote sur les conversations et réponses 
  • Valeur d'un vote sur une réponse / réaction :  Le nombre de points attribués quand la réponse reçoit un vote. Si la valeur définie est 0, le vote est désactivé sur les réponses
  • Valeur d'un vote sur une conversation : Le nombre de points attribués quand une conversation reçoit un vote. Si la valeur définie est 0, le vote est désactivé sur les conversations.
  • Nombre de points par réponse ou réaction ajoutée : Le nombre de points attribués à l'auteur d'une conversation lorsqu'une réponse est ajoutée.
  • Nombre maximal d'avertissements avant modération par un animateur : Le nombre d'avertissements avant que la conversation change de pstatus.

 

  • Pour une FAQ Collaborative, vous pouvez en plus définir :
  • Points pour une meilleure réponse : Le nombre de points attribués à l'auteur et à la conversation lors du choix d'une meilleure réponse
  • Nombre de points pour l'auteur d'une réponse : Le nombre de points attribués à un auteur lorsqu'il ajoute une réponse à une question.

 

Dans une boîte à idées, vous pouvez définir des statuts et définir des points en fonction du statut. Ces points seront attribués à l'auteur et à l'idée.

Dans tous les espaces de conversations, vous pouvez définir des catégories.

Options

  • Modération
      • Vous pouvez définir le workflow "Workflow d'espace de conversations" sur les types suivants : Idée - Question de FAQ collaborative - Réponses & Réactions d'Espace de conversations - Remarques d'espace de conversations

    Un lien sera alors disponible sur ces contenus, permettant d'alerter sur la présence d'un problème.

    Deux rôles sont disponibles :

    • Modérateur : Le groupe qui aura pour charge le travail de modération (Passage de "modération" a "Rejeté" par exemple)
    • Auteur :Le groupe qui pourra contribuer aux espaces de conversations
  • Portlet espace de conversation
    • La portlet permet d'afficher les dernières conversations

Informations

Version
  • 3.4
Stabilité
  • Stable
Compatibilité
  • JCMS 8 SP3
    JCMS 8
Certifié Jalios
  • Oui
Prix
  • Module payant
Support
  • Jalios Support
Auteur
  • Jalios S.A.
Licence
  • Jalios
Taille
  • 1,1 Mo
Mis-à-jour
  • 12/01/16
Téléchargements
  • 31