Historique des versions de JCMS/JPlatform

Le tableau ci-après récapitule l’ensemble des versions JCMS/JPlatform, leur date de commercialisation et leur date de fin de Support.

Le terme de Support regroupe la prise en compte des appels téléphoniques, l’accès au support hotline et la mise à disposition de corrections d’anomalies et de révisions de maintenance ou, lorsqu’elles n’existent pas, le développement de correction des anomalies ou une solution de contournement.

Dans la numérotation des versions, le premier chiffre désigne une version majeure, le deuxième chiffre une version mineure. Le terme SP désigne un Service Pack qui regroupe les corrections associées à une version. L'application d'un Service Pack nécessite une validation mais ne requiert pas d'effectuer une recette de migration.

Le Support Étendu permet, sans augmentation de coût, de bénéficier d'une prolongation de Support de 18 mois avec quelques limitations. Voici les caractéristiques :

• Le Logiciel doit être maintenu en l’état chez le client, sans aucun changement des Équipements et Configurations, tels que définis en annexe du Contrat de Licence. Pour rappel, cela concerne aussi bien le serveur (serveur d’application, base de données, …) que les postes utilisateurs (navigateur, …). Les Anomalies survenant en cas de telles modifications ne sont pas traitées. Les demandes de supporter de nouveaux Équipements ou Configurations ne sont pas prises en compte.
• Le Support est expressément limité aux Anomalies classées « Urgents » ou « Sérieux ».
• Aucune Maintenance préventive n’est fournie : aucun nouveau Service Pack n’est mis à disposition. Cela reste vrai quelles que soient les anomalies détectées et corrigées dans les versions faisant l’objet d’une Maintenance standard.
• Par contre le Client conserve son droit d’obtenir les nouvelles versions du Logiciel.
• Après mise en production d’une version récente, le Client bénéficie à nouveau du Support Standard.