Jalios Community
Inscriptions automatiques à un Savoir ou à un Parcours
Instructions
Prenons par exemple ce Parcours qui est destiné à toute nouvel arrivant dans un Service Commercial
Vous pourriez aussi partir d'un Savoir cible, par exemple dédié à la Sécurité Informatique et pour lequel vous voudriez vous assurer que tout nouvel embauché le suit en totalité.
1. Choisir le contenu cible
Instructions
Vous devez avoir un groupe qui servira de source aux inscriptions automatiques.
Ici nous avons créé un Groupe des nouveaux arrivants au service commercial et y avons rattaché 5 membres.
2. Groupe servant de base aux inscriptions automatiques
Instructions
Modifier le Parcours et allez sur l'onglet Modalités d'Inscriptions
- Mettre l'Option inscription requise à OUI
- Sélectionner Automatique par appartance à un groupe
- Enregistrer
3. Modifier le parcours et choisir la modalité
Instructions
- La session ne pouvant pas être identifiée par ses dates, vous devez choisir un nom. De plus il est possible que vous ayez à créer d'autres sessions dans le futur avec un délai de suivi différent ou pour un autre groupe avec un autre responsable du suivi, etc.
- Sélectionner ici le groupe qui servira à identifier toutes les personnes qui devront suivre ce contenu
- Ajouter un délai de suivi. Ici ce sera 15 jours à partir de leur date d'inscription. Si des membres rejoignent le groupe plus tard ils auront aussi 15 jours
- Il est possible de ne pas inscrire ni envoyer l'invitation immédiatement aux participants ciblés
- Si vous êtes en train de préparer les contenus, ou que tous les membres ne sont pas encore dans le groupe ou que vous ne voulez pas que les participants commencent immédiatement, vous pouvez décider de repousser à plus tard et de programmer cet envoi.
- Vous pouvez saisir un message personnalisé qui sera ajouté à l'invitation standard
- Cliquer sur Suivant pour continuer
5. Définir les modalités détaillées
Instructions
Cet écran est une variante de l'étape précédente mais nous avons décidé de ne pas différer l'inscription et l'invitation.
- La session ne pouvant pas être identifiée par ses dates, vous devez choisir un nom. De plus il est possible que vous ayez à créer d'autres sessions dans le futur avec un délai de suivi différent ou pour un autre groupe avec un autre responsable du suivi, etc.
- Sélectionner ici le(s) groupe(s) qui servira/serviront à identifier toutes les personnes qui devront suivre ce contenu
- Ajouter un délai de suivi. Ici ce sera 15 jours à partir de leur date d'inscription. Si des membres rejoignent le groupe plus tard ils auront aussi 15 jours
- Les inscriptions seront faites immédiatement et l'invitation sera envoyée
- Vous pouvez saisir un message personnalisé pour les membres du groupe cible qui sera ajouté à l'invitation standard
- Cliquer sur Suivant pour continuer
6. Définir les modalités détaillées - Alternative
Instructions
A ce stade vous pouvez saisir un texte qui sera lui affiché sur la page Session accessible aux inscrits.
Vous pourrez aussi ajouter un contenu additionnel (ressources complémentaires) à l'attention des inscrits à cette session.
7. Informations complémentaires
Instructions
Cette partie est importante car elle vous permet de mettre en place des rappels automatiques afin de pousser les participants à commencer et à terminer dans les délais donnés.
- Un jour après l'inscription, un premier rappel d'encouragement à commencer sera envoyé
- Tous les deux jours un message similaire sera envoyé et s'arrêtera si le participant commence
- Si le participant n'a pas commencé ou pas encore terminé, on lui rappelera que le délai de suivi expire dans 3 jours
- Une fois que le délai cible est passé, le participant reçoit un message de rappel tous les 3 jours s'il n'a ni démarré ni terminé
- Ces rappels périodiques après le délai s'arrêteront au bout de 10 jours en désespoir de cause
- Permet de prévenir d'autres personnes que certains participants n'ont toujours pas terminé
- Et notamment le manager de chaque personne, voire une responsable du on-boardin ou RH.
- Passer à l'étape suivante
8. Définir des rappels automatiques pour pousser au suivi
Instructions
- Le mode d'inscription est rappélé ici sans qu'il soit possible de le changer comme vu en Etape 3
- Vous pouvez choisir un gestionnaire ou le changer si celui ci avait défini par défaut en Etape 3. Il n'aura pas à gérer les inscriptions mais le pilotage des suivi
- Vous pouvez choisir aussi un formateur/animateur vers lequel les participants à cette session pourront se tourner. Ce n'est pas obligatoire si c'est un parcours car il est possible de nommer un référent sur un parcours.
- Vous pouvez décider de signaler ce contenu comme obligatoire ce qui le fera apparaître avec un icône spécifique et dans l'onglet Obligatoires des tableaux de bord.
- Si c'est le cas, vous devrez choisir le groupe pour lequel ce contenu sera obligatoire qui peut être identique à celui choisi pour l'inscription ou un sous-ensemble.
- Cliquer sur Terminer pour finaliser
9. Finalisation de la session
Instructions
La page des Inscriptions et du suivi s'affiche avec:
- Des nouvelles possibililtés de tri sur la complétion, les groupes, l'organisation et le service de rattachement du membre
- Dans la zone bleu, un rappel du mode d'inscription utilisé, le délai de suivi, etc
- De nouveaux indicateurs focalisés sur l'avancement et le statut de complétion dans les délais et hors délai
- En dessous la liste des inscrits qui faisait partie du groupe défini
10. Piloter le suivi
Instructions
Tous les participants recevront une invitation à suivre le contenu défini en 1 avec le message personnalisé défini lors de l'étape 6.
11. Invitations reçues par les participants
Instructions
Si le destinataire clique sur le nom du parcours, il sera redirigé vers la page A propos afin de Commencer à suivre son contenu.
Son statut actuel y apparait clairement, ici Vous n'avez pas commencé.
12. Commencer à suivre
Instructions
Dans le menu Actions, diverses options sont disponibles
- Inscrire directement des participants hors groupes, afin d'éviter d'avoir à les rattacher à des groupes existants pour ce seul usage de suivi
- Envoyer une recommandation, c'est à dire une notification aux participants et ce en fonction du resultat des filtres disponibles dans la barre du haut
- Prévenir les non commencés affichera automatiquement la liste des inscrits qui n"ont pas débuté leur suivi et vous permettra de leur envoyer un message spécifique pour les encourager à le faire (en plus des rappels automatiques définis)
- Modifier la session permettra par exemple
- d'allonger le délai de suivi si nécessaire (le recalcul sera fait pour tous les participants déjà inscrits ou ayant déjà démarré/fini)
- d'ajouter un groupe
- de changer un gestionnaire
- de modifier les rappels
- etc...
13. Actions possibles sur Onglet Inscriptions
Instructions
Diego a commencé à suivre son parcours. Ces informations sont répercutées automatiquement dans l'onglet Inscriptions.
Pour l'instant il est dans le délai comme on le voit dans la colonne Complétion
14. Début de suivi par un participant
Instructions
- Nous avons ici ajouté une nouvelle session intitulée Commerciaux Export avec un autre groupe Nouveaux arrivants Belgique mais nous aurions pu ajouter un groupe à une session existante.
- On voit que ce groupe a été inscrit un jour plus tard avec un délai de suivi plus agressif de 7 jours correspondant aux objectifs de leur manager par exemple.