Visites guidées 1.2.4

Accompagnez vos utilisateurs sur chacune des interfaces de votre Digital Workplace avec une visite en mode "pas à pas" présentant les fonctionnalités disponibles et boostez l'adoption de votre plateforme !

Nouveautés

Version 1.2

L'application visites guidées qui était auparavant limitée aux seuls créateurs des visites propose maintenant la liste des visites, qui peuvent être lancées directement depuis l'application. Elle propose aussi de voir quelles visites ont déjà été lancées par l'utilisateur.

Quand utiliser ce module ?

Vous souhaitez faciliter la prise en main de votre Digital Workplace ? L’application « Visites guidées » propose une aide contextuelle sur chacune des interfaces et lance une visite en mode « pas à pas » pour découvrir chacune des fonctionnalités disponibles.

Vous voulez accompagner vos utilisateurs dans leur quotidien de façon personnalisée ? Les Visites guidées, dont le scénario est personnalisable par cibles, constituent une véritable « boussole applicative » disponible, à la demande, sur chaque page de votre Digital Workplace.

Vous souhaitez valoriser l’éventail de fonctionnalités disponibles sur toutes les applications intégrées à votre Digital Workplace ? Lors de la première utilisation d’une application et disponible à la demande, les Visites guidées, détaillent, selon le parcours utilisateur défini, chacune des fonctionnalités proposées avec la mise en surbrillance des zones concernées et un texte concis explicatif.

Que propose ce module ?

L’application « Visites Guidées », peut être lancée, sur chaque page, de façon automatique ou à la demande, d’effectuer une visite « pas à pas » avec la présentation des fonctionnalités disponibles :

• Affichage d’une aide adaptée au profil de l’utilisateur
• Disponibilité de la boussole dans la topbar si une visite est disponible sur cet écran
• Possibilité d’ajouter l’application dans le lanceur d’application
• Présentation des fonctionnalités, étape par étape, avec la mise en surbrillance des zones cibles et l’affichage d’un texte explicatif dans une infobulle
• Possibilité de changer l’ordre des étapes par glisser déposer
• Indication du début de la visite avec l’affichage d’un écran de bienvenue décrivant la promesse de l’application
• Indication de la fin de la visite avec l’affichage d’un écran de remerciements avec possibilité de terminer ou de recommencer la visite

Les administrateurs peuvent gérer les visites guidées :

• Ajout d’une visite par la création ou l’import (pour être en cohérence graphique avec les visites déjà existantes, une bibliothéque d'illustrations est disponible dans le JLab)
• Ciblage pour définir l’emplacement où sera disponible la visite (toute la Digital Workplace, un portail, une application, un type de publication, une catégorie, un type de portlet, …)
• Paramétrages possibles
  • Rendre la visite disponible aux utilisateurs
  • Proposer la visite dans le menu des visites guidées
  • Démarrage automatique lorsqu’un utilisateur atteint une page contenant la cible
  • Espace de travail concerné
• Possibilité de tester, désactiver, modifier, dupliquer, exporter et de supprimer
• Statistiques afférentes aux nombres de visites démarrées et terminées

Ce que nos clients aiment

L’aide intégrée adaptée et personnalisée disponible sur chaque page de la Digital Workplace sur Desktop 

Peu importe l’endroit de votre parcours où vous vous situez , la visite guidée est disponible pour vous présenter de manière adaptée à votre profil l’éventail des fonctionnalités disponibles. Nos collaborateurs sont accompagnés et assurés de comprendre le fonctionnement de notre plateforme collaborative.

La possibilité de créer ses propres visites guidées et d’adapter les scénarios selon le profil des utilisateurs

Nous pouvons créer, en toute autonomie, des visites guidées sur mesure pour nos applications métiers intégrées à notre plateforme. Et nous pouvons également établir différents scénarios qui correspondent à autant de parcours collaborateurs pouvant co-exister sur notre Digital Workplace.

Le module en action