Plan Qualité Support (PQS)

Mis à jour par Xavier Masia · le 25/11/19 à 18:34 · Version 1.1
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Support Technique

Ce document décrit les procédures de support technique liées au contrat de maintenance logicielle pour les clients On-Premise de Jalios (JPlatform Evolution, JPlatform Ready). Une déclinaison de ce document est prévue pour les clients SaaS (JPlatform Cloud). Cependant, une grande partie des procédures de support sont communes pour les 2 modes de commercialisation de la solution.

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