WebChat 3.4

Facilitez la communication entre collaborateurs et désengorgez leurs boîtes mails avec la messagerie instantanée. Simple, intuitif et facile d'accès, le module Webchat permet, en temps réel, de chater entre collaborateurs.

Quand utiliser ce module ?

Vous avez besoin d'une réponse rapide, mais vous ne souhaitez pas déranger vos collaborateurs ? Moins intrusif que le téléphone, le webchat vous permet de solliciter un collaborateur en temps réel et d'obtenir, s'il est disponible, une réponse instantanée.

Vous en avez assez de recevoir et d'envoyer des emails pour ce qui vous semble des détails qui pourraient être traités plus facilement et plus rapidement si tout le monde était dans la même pièce ? Le webchat vous permet de réunir virtuellement vos collaborateurs dans une salle pour être plus efficaces.

Vous souhaitez faciliter le téletravail pour vos collaborateurs ? Le module webchat vous fournit une solution de visio-conférence complète.

Que propose ce module ?

Le webchat offre à vos collaborateurs toutes les fonctionnalités de la messagerie instantanée, audio et vidéo pour échanger avec un ou plusieurs collaborateurs, à tout instant depuis votre Digital Workplace.

• Lancer/recevoir une conversation écrite, audio ou vidéo
  • Envoyer/réceptionner des fichiers, des copies d’écran
  • Envoyer/réceptionner des gifs animés (Giphy), des smileys
  • Notifier la réception d’un message (notification visuelle et sonore)
  • Indiquer la présence des participants et la lecture des messages
  • Indiquer la rédaction en cours d’un message
  • Rechercher un membre
• Echanger avec plusieurs collaborateurs dans une salle de discussion
  • Créer, nommer une salle de discussion et lui associer une photo
  • Changer la photo d’une salle de discussion
  • Entrer dans une salle de discussion
  • Ajouter un participant à une salle de discussion en cours
• Rechercher une conversation ou une salle
• Consulter l’historique des conversations
• Afficher un statut « connecté », « indisponible », « ne pas déranger »
• Configurer la réception d’alertes et de notifications

Le webchat est totalement intégré à la Digital Workplace. Il est accessible et peut être démarré depuis plusieurs endroits :

• via l’icône webchat en bas à droit
• par le lanceur d’applications de la topbar
• depuis un billet de blog
• depuis une carte de visite
• depuis une fiche profil

Trois modes de vues sont disponibles :

• La vue « application » pour discuter en grand

Accessible depuis le lanceur d’application de la topbar, elle ouvre une page complète webchat avec la visualisation à gauche des conversations ouvertes et au centre d’une conversation sélectionnée.

• La vue « sidebar » pour visualiser l’ensemble de vos conversations tout en naviguant dans votre Digital workplace

Accessible depuis l’icône webchat située en bas à droite de votre Digital Workplace, elle ouvre une sidebar avec l’affichage des conversations ou des salles, la barre de recherche de conversations, de membres ou de salles.

• La vue « fenêtre chat » pour visualiser vos échanges en cours, par conversations, à tout instant

Elle ouvre une ou plusieurs fenêtres de vos conversations actives en bas de votre Digital Workplace avec un menu déroulant dans la topbar de la fenêtre et les fonctionnalités d’insertion de smileys, pièces jointes et gifts accessibles en bas de la fenêtre.

Pour en savoir plus, consultez les guides :

• Webchat : Démarrer une discussion
• Webchat : Les salles de discussion

Ce que nos clients aiment

Echanger rapidement à tous moments sans déranger

Avec le webchat, nous pouvons échanger entre collaborateurs de manière informelle et rapide à tous moments. Lorsque je lis une actualité et que j'ai besoin rapidement d'une information complémentaire, je peux très facilement contacter l'auteur par webchat depuis sa carte de visite qui s'affiche lorsque je survole son nom. Je lui pose directement ma question et il me répond instantanément s'il est disponible.

L'accès facile partout 

Avec le webchat de Jalios, j'ai accès à mes conversations partout dans ma Digital Workplace, que ce soit à partir de l'icône en bas à droite ou des trois modes de vues (application, sidebar et fenêtre de chat). Je peux initier des conversations facilement à partir de la carte de visite ou de la fiche profil de mes collègues. Je n'ai pas à quitter ma Digital Workplace et je reçois directement les notifications de messages.

Le télétravail facilité