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Planifications d'évènement et notification

Franck · le 20/08/18 à 10:14

Bonjour,

Lors de l'utilisation du service "Planifications d'évènement" les participants reçoivent une notification lorsqu'ils sont invités à choisir la date qui leur convient parmi les différents qui leur sont proposées. Ensuite le planificateur reçoit une notif' quand tous les participants ont répondu. Le planificateur est alors invité à sélectionner la date "idéale". Mais une fois ce choix fait les participants ne reçoivent pas de notif !!??? Il leur reste pourtant à confirmer ou pas leur participation.

Comment faire pour que les participants soient notifiés du choix final ?

MErci

#1

Une fois que les participants ont voté, l'organisateur doit choisir la date retenue, cela génère un événement de calendrier. Ceci génére alors une notification aux participants et leur permet de refuser/valider leur présence et d'inscrire l'événement dans leur calendrier via le fichier ics joint au mail de notification.

fabrice mathieu · le 21/08/18 à 09:49
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Franck · le 21/08/18 à 16:28

Bonjour,

Merci pour votre retour. Cela me confirme qu'il y a bien une anomalie. En effet , après avoir séléctionné la date retenue cela génère un évènement dans le calendrier des personnes mais ces dernières ne reçoivent pas de notification. Comme vous l'indiquez, il leur reste pourtant à confirmer ou pas leur présence.
Je ne sais pas d'où pourrait venir cette anomalie !??

Bonne journée


Bonne journée

#1

il faut du coup valider avec le support Jalios si votre environnement est paramétré correctement notamment sur la partie mail sortant.

fabrice mathieu · le 24/08/18 à 15:14
#2

Pour l'avoir fait chez nous, il faut effectivement que vous activiez la fonction de mail sortant (pour que les notifs partent) et entrant (pour que les mails envoyés contiennent une invitation ics)

Philippe Lemoine · le 28/08/18 à 10:15
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