La solution JPlatform est fonctionnellement très riche, et son socle technique est complexe. Il est difficile pour l'équipe de développement de maintenir plus de deux versions du coeur.

A ce titre, nous vous informons que :

• JPlatform 10 SP4 n'est plus éligible au support standard depuis fin décembre 2022 et est donc en support étendu jusqu'à juin 2024.
• JPlatform 10 SP3, qui est en support étendu depuis février 2022, ne sera plus supporté à partir d'août 2023 (date de fin de son support étendu).

Pour rappel, 

Le Support Étendu permet, sans augmentation de coût, de bénéficier d'une prolongation de Support de 18 mois avec quelques limitations. Voici les caractéristiques :

• Le Logiciel doit être maintenu en l’état chez le client, sans aucun changement des Équipements et Configurations, tels que définis en annexe du Contrat de Licence. Pour rappel, cela concerne aussi bien le serveur (serveur d’application, base de données, …) que les postes utilisateurs (navigateur, …). Les Anomalies survenant en cas de telles modifications ne sont pas traitées. Les demandes de supporter de nouveaux Équipements ou Configurations ne sont pas prises en compte.
• Le Support est expressément limité aux Anomalies classées « Urgents » ou « Sérieux ».
• Aucune Maintenance préventive n’est fournie : aucun nouveau Service Pack n’est mis à disposition. Cela reste vrai quelles que soient les anomalies détectées et corrigées dans les versions faisant l’objet d’une Maintenance standard.
• Par contre le Client conserve son droit d’obtenir les nouvelles versions du Logiciel.
• Après mise en production d’une version récente, le Client bénéficie à nouveau du Support Standard.

Pour toute question, Jalios reste à votre disposition.