A partir du jeudi 22 septembre 2022, notre site JIRA issues.jalios.com, qui contient le suivi technique des bugs et évolutions rattachés aux tickets de support, ne sera plus accessible. Ce site ne répond en effet plus aux critères fixés par notre politique de sécurité.
En attendant le déploiement prochain de notre nouvelle solution, vous pouvez bien sûr continuer à nous contacter pour toute information concernant une issue depuis les tickets de support.
Bonjour Alain,
Merci pour cette information. Est-il prévu d'une façon ou d'une autre de pouvoir continuer à visualiser les issues en attendant le déploiement de votre nouvelle solution ? Exemple : export mensuel des issues toujours ouvertes/créées ?
Je sais que j'ai déjà pu rapprocher des bugs clients avec des issues ouvertes.
Cette consultation reste toujours intéressante dans l'établissement d'un diagnostic lors d'un dépôt de ticket auprès du support
Merci à vous.
Cordialement
Bonjour Rémy BEZY ,
Nous avons bien conscience que ces informations sont utiles à nos clients et partenaires et nous ferons le nécessaire pour les remettre à disposition.
En revanche, à ce jour, nous n'avons pas prévu de proposer de solution intermédiaire d'ici au déploiement de la prochaine plateforme de suivi de bug.
Bonjour Olivier Jaquemet ,
Avez-vous un ordre d'idée de quand la nouvelle solution sera déployée et accessible ?
Merci.
Cordialement
Très honnêtement, non.
Mais il est évident qu'on ne va pas pouvoir vous laisser longtemps sans accès à ces informations.