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MailKeepAlive - visuel - Visuel module MailKeepAlive - (960x540)
Feb 10, 2021
Alain D'heygère
Information

Validation of your e-mail address on Community

Dear customers, partners,

As part of our new security policy, we have set up a mechanism for validating the e-mail addresses of Community members (using our MailKeepAlive)

You may have already received an e-mail asking you to validate your member account address:

mceclip0 - 2021-02-10 18h20m51s

 

This validation must take place within 35 days from the date of receipt of this e-mail.

If you have not seen this e-mail in your inbox or have not been able to reply during this period, don't worry, you can simply ask us to reactivate your account at support@jalios.com .

Please do not hesitate to contact our support team who are at your disposal.

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8 votes :
9 comments
#1
on 2/11/21 at 8:58 AM
Rodrigue Couvelard

Bonjour,

Pas reçu le mail pour valider mon adresse mail.

Cordialement

#2
on 2/11/21 at 9:35 AM
Fatima Lakroune

Je n'ai pas reçu l'email de validation non plus.

Cordialement

#3
on 2/11/21 at 9:42 AM
Alain D'heygère
1 vote :

Bonjour Rodrigue Couvelard , Fatima Lakroune 

Vous n'avez pas encore été contactés.

Si vous rencontrez des problèmes de connexion, contactez nous à support@jalios.com

Cordialement.

#4
on 2/11/21 at 10:38 AM
BRIGITTE BOBE
1 vote :

Bonjour Alain D'heygère 

j'ai reçu le message ci-dessous ?

(Restricted access media)

#5
on 2/11/21 at 10:57 AM
Alain D'heygère
2 votes :

Bonjour BRIGITTE BOBE ,

Cette alerte n'est pas liée à la validation de votre adresse e-mail sur Community.

Elle vous indique qu'une personne s'est connectée par délégation avec votre compte sur le site Ceto. Il faudrait voir avec l'administrateur de cette plateforme.

Cordialement

#6
on 2/15/21 at 3:06 PM
Mickaël POIROUX

Bonjour,

A partir de quand doit-on s'inquiéter de ne pas recevoir ce mail ?

#7
on 2/15/21 at 3:21 PM
BEATRICE DEBENEST

Bonjour,

Je n'ai pas reçu de mail pour valider mon adresse. 

BIen cordialement

#8
on 2/15/21 at 4:46 PM
Alain D'heygère

Bonjour Mickaël POIROUX , BEATRICE DEBENEST ,

Vous n'avez pas encore été contactés.

Si néanmoins pour une raison imprévue vous ne receviez pas l'e-mail de validation et que votre compte soit malencontreusement désactivé, vous pourrez toujours nous contacter à support@jalios.com pour demander immédiatement sa réactivation.

Cordialement

#9
on 2/15/21 at 4:52 PM
Mickaël POIROUX
1 vote :

Bonjour Alain D'heygère 

Pouvez-vous nous dire si cette campagne est prévue sur 1 semaine, 1 mois, 1 an en termes d'ordre de grandeur ? ça nous permettra de savoir si on a raté le mail ou pas.