10/02/21
Posted by Alain D'heygère
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9 comments
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Dear customers, partners,
As part of our new security policy, we have set up a mechanism for validating the e-mail addresses of Community members (using our MailKeepAlive)
You may have already received an e-mail asking you to validate your member account address:
This validation must take place within 35 days from the date of receipt of this e-mail.
If you have not seen this e-mail in your inbox or have not been able to reply during this period, don't worry, you can simply ask us to reactivate your account at support@jalios.com .
Please do not hesitate to contact our support team who are at your disposal.
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Authors
Bonjour,
Pas reçu le mail pour valider mon adresse mail.
Cordialement
Je n'ai pas reçu l'email de validation non plus.
Cordialement
Bonjour Rodrigue Couvelard , Fatima Lakroune
Vous n'avez pas encore été contactés.
Si vous rencontrez des problèmes de connexion, contactez nous à support@jalios.com
Cordialement.
Bonjour Alain D'heygère
j'ai reçu le message ci-dessous ?
Bonjour BRIGITTE BOBE ,
Cette alerte n'est pas liée à la validation de votre adresse e-mail sur Community.
Elle vous indique qu'une personne s'est connectée par délégation avec votre compte sur le site Ceto. Il faudrait voir avec l'administrateur de cette plateforme.
Cordialement
Bonjour,
A partir de quand doit-on s'inquiéter de ne pas recevoir ce mail ?
Bonjour,
Je n'ai pas reçu de mail pour valider mon adresse.
BIen cordialement
Bonjour Mickaël POIROUX , BEATRICE DEBENEST ,
Vous n'avez pas encore été contactés.
Si néanmoins pour une raison imprévue vous ne receviez pas l'e-mail de validation et que votre compte soit malencontreusement désactivé, vous pourrez toujours nous contacter à support@jalios.com pour demander immédiatement sa réactivation.
Cordialement
Bonjour Alain D'heygère
Pouvez-vous nous dire si cette campagne est prévue sur 1 semaine, 1 mois, 1 an en termes d'ordre de grandeur ? ça nous permettra de savoir si on a raté le mail ou pas.