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Edition de doc : Temps de synchro Jdrive très Long

Sylvain Pauli · on 8/27/20 at 10:50 AM

Bonjour,

Aléatoirement, lorsqu'on modifie un document (Excel) via le bouton "Editer le document" une fois enregistré et fermé, celui-ci met plusieurs heures à se synchroniser.  (observé avec des fichiers de moins de 2Mo)

Quelqu'un à déja rencontré ce problème ? 

Cordialement,

4 pts
Vincent Serrano · on 8/28/20 at 9:17 AM

Bonjour @Sylvain Pauli ,

Je n'ai pas eu connaissance de cas similaires. Je vous invite à créer un ticket lorsque vous reproduirez ce comportement.

Quelques informations à fournir dans le ticket lorsque cela se reproduira:

  • Vérifier si l'upload sur la plateforme de ce même document sans utiliser jdrive est long.
  • Vérifier la bande passante du poste client.
  • Un antivirus est-il installé sur le poste client.
  • Le comportement est-il observé sur un poste client particulier ou sur n'importe quel poste client.
  • Fournir un rapport de bug en passant par la fenêtre des préférences (accessible depuis le menu contextuel de l'icone JDrive dans la barre des notifications)  > Onglet résolution de problèmes > Bouton signaler un problème...

Cordialement.

0 pts